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title: Level0 - KI antwortet zuerst. Ihr Team kuemmert sich um das Wesentliche.
description: Level0 ist die KI-Loesungsebene vor Ihrem ITSM.
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# Level0

Level0 ist die KI-Loesungsebene vor Ihrem ITSM. Level0 nimmt Anrufe entgegen,
loest Chats, betreibt Self-Service und automatisiert Routine-IT, bevor ein
Mensch involviert ist.

## Was Level0 macht

- Beantwortet Mitarbeiteranrufe mit einem Voice Agent.
- Loest Chat-Anfragen in Teams, Slack, Web und E-Mail.
- Betreibt ein Self-Service-Portal fuer Routineanfragen.
- Automatisiert Passwort-Resets, MFA-Wiederherstellung, Lizenzvergabe,
  Gruppenmitgliedschaften, Onboarding und Offboarding.
- Bewertet jede Interaktion mit Outcome Intelligence.
- Nutzt das Confidence Gate, um sichere KI-Aktionen von Eskalationen zu trennen.

## Warum es Level0 gibt

Service Desks verlieren zu viel Zeit mit wiederholbaren Level-1-Anfragen.
Klassische Chatbots lenken oft nur auf Artikel weiter. Level0 erledigt
standardisierbare Anfragen direkt und uebergibt komplexe Faelle mit vollem
Kontext an Menschen.

## Arbeitet mit

ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice, TOPdesk, OTRS, Matrix42,
Microsoft Teams, Slack, Web, E-Mail und Microsoft 365.

## Pilot

Level0 bietet einen kostenlosen Pilot in der Kundenumgebung an. Ein Pilot dauert
typischerweise zwei bis vier Wochen. Ein kompletter Rollout ueber Voice, Chat,
Portal, Automatisierung und Dashboard dauert typischerweise acht bis zwoelf
Wochen.

## Kontakt

Demo buchen unter https://level0.io/de/#contact oder per E-Mail an
hello@level0.io.